Política de privacidad

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En Kora, nos preocupamos por la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web korachile.com o realizas una compra. Cumplimos con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Información que recopilamos

Cuando navegas por nuestro sitio o realizas compras, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, dirección física, número de teléfono, y otros datos de contacto que nos proporcionas al registrarte o hacer una compra.
• Información de pago: Recopilamos datos de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago para procesar tu compra. No almacenamos esta información; es gestionada por proveedores de pago seguros.
• Datos de navegación: Información sobre tu visita a nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, obtenida mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento.

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus pedidos: Recoger y utilizar la información necesaria para completar tu compra y hacer el envío.
• Comunicación: Enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre tu compra y noticias sobre promociones o productos relacionados con tus intereses.
• Mejorar la experiencia del usuario: Analizamos los datos de navegación para mejorar la funcionalidad del sitio y adaptarlo a las preferencias de los usuarios.
• Publicidad personalizada: Podríamos mostrarte anuncios personalizados basados en tus intereses y comportamiento en el sitio, usando cookies y tecnologías de terceros.

3. Divulgación de la información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos asisten en el procesamiento de pagos, gestión de envíos y alojamiento de la página web, bajo estrictas medidas de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podríamos compartir tu información si es necesario cumplir con la ley o en caso de que debamos proteger los derechos de Kora, sus usuarios o terceros.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador y permiten recordar tus preferencias, mostrar contenido relevante y analizar el comportamiento en el sitio. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador.

5. Protección de los datos

En Kora, implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales y prevenir accesos no autorizados. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tomamos todas las medidas posibles para mantener tus datos seguros.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada en Chile, tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar detalles sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Modificar: Actualizar o corregir tu información personal.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo en aquellos casos en los que la ley nos obligue a conservarla.
• Oponerse: Solicitar que no se utilicen tus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios que se indican a continuación.

7. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@korachile.cl