Términos y condiciones

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En Kora, nos preocupamos por ofrecerte prendas de alta calidad y garantizar que disfrutes al máximo de tu compra. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario realizar cambios. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cambios y reembolsos.

1. Reembolsos

En Kora, no ofrecemos reembolsos por las compras realizadas. Te invitamos a revisar cuidadosamente los productos antes de completar tu compra. Si tienes dudas sobre las tallas o características de un producto, no dudes en contactarnos antes de finalizar tu pedido.

2. Cambios de productos

Si por algún motivo necesitas realizar un cambio, te ofrecemos la posibilidad de hacerlo bajo las siguientes condiciones:

• Plazo para cambios: Dispones de hasta 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio.
• Condiciones del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado ni lavado, con todas sus etiquetas originales intactas y en su empaque original.
• Presentación de boleta o comprobante: Para gestionar el cambio, debes presentar la boleta de compra o el comprobante correspondiente.

3. Modalidad de los cambios

• Los cambios se realizarán únicamente de manera presencial en nuestra tienda física o en un punto de retiro acordado.
• Te pedimos coordinar con nosotros previamente para que podamos asistirte de la mejor manera.

4. Productos que no pueden ser cambiados

• No se aceptan cambios de productos que hayan sido alterados, usados o lavados después de la compra.
• Los accesorios y productos en oferta o liquidación no están sujetos a cambio.

5. Contacto para cambios

Para coordinar un cambio, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@korachile.com